Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für liefervz.eu
Stand: Oktober 2025
1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand
1.1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Plattform liefervz.eu (nachfolgend „Plattform“ genannt), betrieben von H&F Business UG (haftungsbeschränkt), Streckewalder Str. 50b, OT Niederau, 09429 Wolkenstein, Amtsgericht Chemnitz HRB 31839, Geschäftsführerin: Stefanie Haupt (nachfolgend „Betreiber“ genannt).
1.2 Vertragsgegenstand
Der Betreiber stellt eine Online-Vermittlungsplattform bereit, über die Kunden lokale Lieferdienste und Anbieter (nachfolgend „Lieferpartner“ genannt) finden und kontaktieren können. Der Betreiber tritt nicht als Vertragspartei bei den über die Plattform vermittelten Geschäften auf. Sämtliche Verträge über Lieferungen, Produkte oder Dienstleistungen sowie alle Zahlungen kommen ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Lieferpartner zustande und werden direkt zwischen diesen abgewickelt.
2. Leistungen des Betreibers
2.1 Vermittlungsleistung
Der Betreiber bietet folgende Leistungen an:
- Bereitstellung der technischen Plattform zur Vermittlung zwischen Kunden und Lieferpartnern
- Suchfunktion zur Auffindung lokaler Lieferpartner im gewünschten Umkreis
- Darstellung von Informationen über Lieferpartner und deren Angebote
- Weiterleitung von Bestellanfragen an die jeweiligen Lieferpartner
2.2 Keine eigene Leistungserbringung
Der Betreiber:
- führt selbst keine Lieferungen aus
- verkauft keine Produkte oder Dienstleistungen
- wickelt keine Zahlungen ab
- übernimmt keine Haftung für die Leistungen der Lieferpartner
- tritt nicht als Vertragspartei bei Geschäften zwischen Kunden und Lieferpartnern auf
3. Nutzung der Plattform
3.1 Für Kunden
Kunden können die Plattform nutzen, um:
- nach Lieferpartnern in ihrem Umkreis zu suchen
- Informationen über Lieferpartner und deren Angebote einzusehen
- Kontakt zu Lieferpartnern aufzunehmen
- Bestellungen bei Lieferpartnern aufzugeben
3.2 Für Lieferpartner
Lieferpartner können sich auf der Plattform registrieren, um:
- ihr Angebot und ihre Produkte zu präsentieren
- ihren Lieferradius zu definieren
- Bestellanfragen zu erhalten und zu bearbeiten
- ihre Verfügbarkeit zu verwalten
Die Nutzung für Lieferpartner unterliegt gesonderten Partnervereinbarungen.
4. Vertragsschluss und Zahlungsabwicklung
4.1 Kein Vertragsverhältnis mit dem Betreiber
Der Bestell- und Kaufvertrag sowie alle damit verbundenen Rechte und Pflichten entstehen ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Lieferpartner. Der Betreiber ist weder Verkäufer noch Käufer.
4.2 Zahlungsabwicklung
Die Zahlung für bestellte Waren oder Dienstleistungen erfolgt direkt zwischen Kunde und Lieferpartner. Der Betreiber ist nicht an der Zahlungsabwicklung beteiligt. Die Zahlungsmodalitäten werden vom jeweiligen Lieferpartner festgelegt.
4.3 Preise und Konditionen
Alle auf der Plattform angezeigten Preise, Lieferbedingungen und Geschäftsbedingungen stammen von den jeweiligen Lieferpartnern und sind für den Betreiber nicht bindend.
5. Verantwortlichkeiten und Haftung
5.1 Verantwortung der Lieferpartner
Die Lieferpartner sind eigenverantwortlich für:
- die Qualität, Verfügbarkeit und Beschaffenheit ihrer Produkte/Dienstleistungen
- die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften (Lebensmittelrecht, Gewerbeordnung, etc.)
- korrekte Produktbeschreibungen und Preisangaben
- die Erfüllung von Bestellungen
- die Einhaltung von Lieferzeiten
- den Kundenservice und die Bearbeitung von Reklamationen
- die Erstattung oder Gutschrift bei Stornierungen
- die ordnungsgemäße Zahlungsabwicklung
5.2 Haftungsbeschränkung des Betreibers
Der Betreiber haftet nicht für:
- die Qualität, Sicherheit oder Beschaffenheit der über die Plattform angebotenen Produkte oder Dienstleistungen
- nicht oder mangelhaft ausgeführte Lieferungen
- Falschinformationen der Lieferpartner
- Schäden durch verdorbene oder fehlerhafte Waren
- Streitigkeiten zwischen Kunden und Lieferpartnern
- Zahlungsausfälle oder Zahlungsprobleme
- Datenschutzverstöße durch Lieferpartner
5.3 Haftung bei Verschulden
Der Betreiber haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Betreibers oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit betroffen sind.
5.4 Verfügbarkeit der Plattform
Der Betreiber bemüht sich um eine ständige Verfügbarkeit der Plattform, übernimmt jedoch keine Garantie für eine unterbrechungsfreie Erreichbarkeit. Wartungsarbeiten können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
6. Pflichten der Nutzer
6.1 Kunden
Kunden verpflichten sich:
- wahrheitsgemäße Angaben bei Bestellungen zu machen
- die Plattform nicht missbräuchlich zu nutzen
- die Rechte Dritter und des Betreibers zu respektieren
- angemessen mit Lieferpartnern zu kommunizieren
6.2 Lieferpartner
Lieferpartner verpflichten sich zusätzlich:
- korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen
- alle gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen
- Bestellungen zuverlässig und rechtzeitig zu bearbeiten
- faire und transparente Geschäftspraktiken anzuwenden
7. Reklamationen und Streitigkeiten
7.1 Direkter Kontakt
Bei Problemen mit einer Bestellung, der Lieferung oder der Qualität von Produkten/Dienstleistungen wenden sich Kunden direkt an den jeweiligen Lieferpartner. Der Betreiber vermittelt lediglich den Kontakt, ist aber nicht für die Lösung von Streitigkeiten zwischen Kunden und Lieferpartnern zuständig.
7.2 Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht bei Fernabsatzgeschäften besteht gegenüber dem jeweiligen Lieferpartner, nicht gegenüber dem Betreiber. Die Widerrufsbelehrung des Lieferpartners ist maßgeblich.
7.3 Unterstützung bei Problemen
Der Betreiber kann bei Bedarf den Kontakt zwischen Kunden und Lieferpartnern unterstützen, ist hierzu aber nicht verpflichtet.
8. Datenschutz
8.1 Datenverarbeitung
Der Betreiber verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden Datenschutzgesetzen. Einzelheiten sind in der Datenschutzerklärung der Plattform aufgeführt.
8.2 Weitergabe an Lieferpartner
Zur Durchführung von Bestellungen werden notwendige Kundendaten (Name, Adresse, Kontaktdaten) an den jeweiligen Lieferpartner weitergegeben. Die Lieferpartner sind eigenständig für die Einhaltung des Datenschutzes bei der Verarbeitung dieser Daten verantwortlich.
9. Nutzungsrechte und geistiges Eigentum
Die auf der Plattform dargestellten Inhalte, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken und das Layout, sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Bearbeitung oder Verbreitung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Betreibers.
10. Sperrung und Kündigung
10.1 Sperrung von Nutzern
Der Betreiber behält sich das Recht vor, Nutzer bei Verstößen gegen diese AGB oder bei missbräuchlicher Nutzung ohne Vorankündigung zu sperren.
10.2 Sperrung von Lieferpartnern
Lieferpartner können bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB, bei wiederholten Beschwerden oder bei Nichteinhaltung gesetzlicher Vorschriften von der Plattform ausgeschlossen werden.
11. Änderungen der AGB
Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Registrierte Nutzer werden über Änderungen per E-Mail informiert. Änderungen gelten als genehmigt, wenn der Nutzer nicht innerhalb von 4 Wochen nach Bekanntgabe widerspricht.
12. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
13.1 Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
13.2 Gerichtsstand
Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Betreibers.
Kontakt
H&F Business UG (haftungsbeschränkt)
Streckewalder Str. 50b, 09429 Wolkenstein
E-Mail: service@liefervz.eu
Telefon: 0371 - 256 201 50 (Mo - Fr von 08:00 bis 18:00 Uhr)
Umsatzsteuer-ID:
DE319130945
Stand: Oktober 2025